【聚力园区】“一站式审批”服务让园区办事暖心爽心

今年以来,县工业园区紧扣落实“聚力园区”要求,深入推进园区赋权审批改革,探索创新“拿地就开工”机制,整合组建一站式审批中心,顺利实现“一站式审批”+“容缺审批+承诺制”审批服务,“全天候、无缝隙、保姆式”帮助企业解决困难问题,营造亲商、重商、安商、富商的良好氛围,努力实现“园区办事不用求人、园区办事便捷高效、园区办事暖心爽心”。

【聚力园区】万载园区一站式审批中心上线,以后办事到这儿来!

一站式审批集中办

县工业园区在推动体制机制创新上进行谋划设计,建立了“一站式审批中心”,相关行政审批职能部门下放审批权限至园区。

今年3月4日,园区“一站式审批中心”开始试运行,共设置综合、城管、环保、应急、供水、供电等7个窗口,受理项目工程建设审批、绿卡办理等30项赋权审批事项。自运行以来,一站式审批中心已办理立项、营业执照、工程规划许可、建筑施工、名称变更、便企服务等事项160多项。先后35人次到24个企业,上门为企业办理用地规划许可证、工程规划许可证、投资者绿卡等事项28个,初步实现了“园区事园内办”,跑出了园区服务企业“加速度”。

上门服务主动办

为让更多企业知晓、共享园区一站式审批服务的便利,园区安排专人上门服务,加强对一站式审批工作的政策宣传,主动收集企业发展中的困难和诉求,及时为企业排忧解难。

对已投产企业开展定期走访,及时了解收集企业经营管理中的困难,主动协助企业办理各项业务。

包干到人全程办

园区实行所有在建项目和园区基础设施项目班子成员挂点负责,建立了企业代办闭环服务制度,将园区231家企业划分为10个网格,由主管领导担任网格长,发放政策明白卡,形成“领导包片、一企一人、全程代办、结果反馈”的“闭环服务”。通过干部“上门取件”、“主动下访”等方式,促进干部与企业“零距离”接触 、“心贴心”交流 、“实打实”服务,打通了服务企业“最后一公里”。

微信服务马上办

园区建立了“万载工业园区企业家服务群”,邀请分管工业县领导、分管营商环境县领导、相关部门单位负责人和企业代表加入,及时了解企业问题和诉求,最快速度答疑解惑、提供服务,“全天候、无缝隙、保姆式”帮助企业解决实际困难。

截至目前,园区200多家企业都加入了该群。对企业反映的问题,园区及时解答,能够办理的马上协调相关职能部门处理;暂时不能办理的也解释说明到位,并协调有关职能部门协调解决。

5月5日晚22:07分,江西来鑫实业有限公司负责人汤卫东在微信群中只是简单的发了一句“电信是哪位呀!”园区立即与其联系,沟通企业是电信业务哪方面出的问题,并马上协调电信的负责人,第二天早上就解决了企业的问题。

汤卫东由衷感叹道:“昨天那么晚反映的问题,今天一早就帮忙解决了,看来各部门对企业服务确实都动起来了,万载的营商环境在持续向好,感谢县委、县政府的领导。”

“下一步,园区一站式审批中心将持续优化政务服务,简化流程、减少材料,积极运用大数据等现代科技手段,推进事项网上办理,实现数据多跑路、企业少跑腿,真正解决企业办事难、办事慢、办事繁的问题,进一步优化服务企业营商环境,推动园区经济高质量发展,为万载经济社会发展注入强劲动力。”县委常委、工业园区党委书记谢春松说。


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