“我忘记戴口罩了……”6月12日上午，李女士来到县行政审批局政务服务大厅办理水费缴纳业务，按照疫情防控工作要求，进入大厅人员需做到“三必须”，即必须戴口罩、出示健康码、测量体温。

为了让办事群众少跑路，大厅“帮代办”工作人员立即上前，主动提出帮其代缴，让李女士在大厅门口稍作等候。当工作人员将缴纳完的凭证交给李女士时，李女士对她们的服务点赞！

自新冠肺炎疫情以来，县行政审批服局严格落实“外防输入、内防反弹”常态化防控策略，毫不放松抓好、抓细常态化疫情防控各项工作，同时以政务服务线上线下相结合的方式畅通服务渠道，优化服务流程，积极引导办事群众采取“网上办、预约办、帮代办”的方式办理事项，切实提高疫情防控工作的有效性，做到疫情防控和政务服务“两手抓，两不误”，全力为办事群众提供安心、放心的政务服务环境。